Bem Vindo :)

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Troca ou Devolução por motivo de:

  

1. Arrependimento da compra: Você possui até 30 dias corridos após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução do seu produto sem uso.   

2. Erro na entrega ou produto ou embalagem avariada: Caso você tenha recebido seu produto com qualquer divergência tais como, embalagem aberta ou avariada, falta de acessórios ou produto em desacordo com adquirido, entre em contato imediatamente, informando o ocorrido.

3. Produto com defeito: Os produtos comercializados pela Miarte possuem garantia legal estabelecida pelo Códido de Defesa do Consumidor (90 dias), prazo este a contar do recebimento do produto. Se, após uso do produto, identificar qualquer tipo de falha ou defeito, entre em contato com a Central de Adendimento.

Lembramos que o novo item, liberação do vale trocas ou a devolução do valor pago será realizado após retorno do produto ao nosso Centro de Distribuição.

 

Opções de troca

1. Troca pelo mesmo produto sem pagamento do novo frete. Entende-se por "mesmo produto", a troca por numeração/cor diferente;

2. Vale Troca para ser utilizado na Miarte em até 120 dias após a emissão.

 

Opções de devolução

1. Restituição do valor total pago incluindo frete (se aplicado), conforme modalidade de pagamento utilizado no fechamento do pedido;

2. Vale Troca para ser utilizado na Miarte em até 120 dias após a emissão.

 

Condições do produto para troca ou devolução

O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado das etiquetas, manuais, acessórios e nota fiscal. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade Miarte no momento que chegam ao nosso Centro de Distribuição, a qual poderá levar até sete dias úteis. O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia.

 

Prazo para restituição

1. Pagamento com Cartão de Crédito: O estorno no cartão de crédito será visualizado em até duas faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data de vencimento do cartão;     

2. Pagamento com Boleto Bancário: O reembolso será feito na conta corrente do titular do pedido em até 5 dias úteis após a conclusão da devolução. Caso o titular do pedido não possua conta em banco, faremos uma Ordem de Pagamento, pois o reembolso não será efetuado em conta de terceiros. 

 

Promoções

Para produtos adquiridos em promoção, caso seja necessária a troca/devolução, será considerado o valor o pago pelo produto e não o seu valor original.